わからないことや確認したいことがあるときは、1xBetにメールで確認しましょう。
ちょっと敷居が高い気もしますが、ブックメーカー業界は情報の入れ替わりが激しく、ネットの情報はすぐに古くなってしまいます。
ので、結果的にサポートにメールで問い合わせたほうが、正確で早いことが多いです。
1xBetのサポート問合せ方法
1xBetのトップページにアクセスし、画面を下にスクロールすると「お問い合わせ」という項目があるので、選択します。
問合せ内容に応じた、問合せ先のメールアドレスが表示されますが…
基本的には、その下にあるメールフォームを使えばOKです。
名前とメールアドレス、問合せ内容を入力し、「私はロボットではありません」にチェックを入れて「送信」を押します。
「私はロボットではありません」にチェックを入れると、いつもの指示が表示されるので、画面の指示に従ってください。
通常24時間以内に、入力したメールアドレスに返信があります。
問合せは日本語でいいのか
問合せは日本語でOKです。日本語に対応しています…が、あまりクオリティは高くないので、そのつもりで問合せましょう。
- できるだけ簡単な日本語を使う
- 問合せ内容の下に、グーグル翻訳の結果を載せておく
などすると、問い合わせがスムーズに進みます。
問合せの返信がない場合
まずは、迷惑メールフォルダに入っていないかを確認しましょう。ブックメーカーは海外サイトということもあってか、迷惑メールフォルダに入ってしまうことは少なくありません。
基本的には24時間以内に返信がありますが、万が一、返信がなかったら…
- 問い合わせたのが土日祝であれば、1営業日待つ
- 2～3日待っても返信がなければ、もう一度、問い合わせる
- メールフォームからではなく、表記されているメールアドレスに直接メールする
といった方法を試しましょう。
ここまで試して返信がなかった、という話は聞いたことがないので大丈夫だと思います。
